Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ

Trang này giải thích rõ h188 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào — bao gồm cả thông tin liên quan đến tài khoản và các ví thanh toán nội địa bạn sử…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
h188 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi giữ với tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên thực tế vận hành — từ cách mã hoá giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách xử lý yêu cầu xoá tài khoản. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch và thông tin đăng nhập không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được đọc dữ liệu tài khoản. Mọi thao tác truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo đúng quy trình đã công bố.

Quyền chủ thể dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ h188 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và xử lý bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web — kênh phản hồi nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của h188. Đính kèm thông tin tài khoản để xử lý chính xác.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của h188 để được hướng dẫn quy trình yêu cầu quyền riêng tư hoặc thắc mắc về dữ liệu tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại h188

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để kích hoạt tài khoản. Không thu thập thêm dữ liệu nào ngoài phạm vi này.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian hợp lý theo quy trình đã công bố.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác vận hành khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có, chính sách áp dụng nhất quán dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.